თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
შპს „გრინ როუდ გრუპში“ ჩვენ სრულად ვენდობით ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფისა და CAD დანამატების ხარისხსა და საიმედოობას. თუ რომელიმე პროდუქტი არ დააკმაყოფილებს თქვენს მოლოდინს ან საინჟინრო მოთხოვნებს, ჩვენ გთავაზობთ თანხის სრული დაბრუნების 14-დღიან გარანტიას ამ ვებსაიტიდან განხორციელებულ ყველა პირველად შენაძენზე.
14-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია
- ამ ვებსაიტზე შეძენილი ნებისმიერი პროგრამული ლიცენზიის პირველადი შენაძენი ექვემდებარება თანხის სრულ დაბრუნებას შეძენის თარიღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
- დაბრუნება მოიცავს საწყისი სალიცენზიო ან სააბონემენტო პერიოდისთვის გადახდილ სრულ საფასურს.
- თანხის დაბრუნების დამუშავებისთანავე, შესაბამისი სალიცენზიო გასაღები მყისიერად უქმდება ჩვენს სალიცენზიო სერვერზე და პროგრამის ფასიანი ფუნქციები წყვეტს მუშაობას.
- პროგრამის გამოყენებით შექმნილი ნებისმიერი ნახაზი, მოდელი, განლაგება ან საპროექტო ფაილი რჩება სრულიად უცვლელი, დაუზიანებელი და სრულად ხელმისაწვდომი თქვენს CAD პროგრამაში.
14-დღიანი ვადის გასვლის შემდეგ
შეძენის თარიღიდან 14 კალენდარული დღის გასვლის შემდეგ წარდგენილი მოთხოვნები თანხის დაბრუნებაზე არ დაკმაყოფილდება. გირჩევთ, პროგრამა დააინსტალიროთ, გაააქტიუროთ და შეამოწმოთ შეძენიდან პირველი ორი კვირის განმავლობაში, რათა დარწმუნდეთ მის შესაბამისობაში თქვენს სამუშაო პროცესთან.
გამოწერის განახლება და გაუქმება
გამოწერა ავტომატურად განახლდება ყოველი საანგარიშო პერიოდის ბოლოს სისტემაში დაფიქსირებული გადახდის მეთოდით. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ გამოწერა განახლების თარიღამდე, რათა შეაჩეროთ მომავალი ჩამოჭრები. გაუქმება ძალაში შედის მიმდინარე გადახდილი პერიოდის ამოწურვისთანავე, რომლის განმავლობაშიც თქვენი ლიცენზია სრულად ფუნქციონალური რჩება.
სააბონემენტო განახლების საფასური ჩამოჭრის შემდეგ დაბრუნებას არ ექვემდებარება. თუ არ გსურთ გამოწერის განახლება, გთხოვთ, გააუქმოთ გამოწერა განახლების თარიღამდე.
მესამე მხარის მაღაზიებიდან შეძენილი პროდუქტები
მესამე მხარის აპლიკაციების მაღაზიებით (მაგალითად, Autodesk App Store) შეძენილი ლიცენზიები ექვემდებარება უშუალოდ ამ პლატფორმების წესებსა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკას. ჩვენ ვერ განვახორციელებთ თანხის დაბრუნებას მესამე მხარის პლატფორმებზე განხორციელებულ ტრანზაქციებზე.
როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება
ამ ვებსაიტიდან შეძენილ პროდუქტზე თანხის დასაბრუნებლად, გამოგვიგზავნეთ წერილი მისამართზე beka@greenroadgroup.com.ge იმავე ელფოსტიდან, რომელიც გამოიყენეთ შეძენისას, და მიუთითეთ:
- თქვენი შეკვეთის ნომერი (2Checkout Order Reference Number).
- შეძენილი პროგრამული პროდუქტის დასახელება.
- (არასავალდებულო) მოკლე მიზეზი, თუ რატომ ვერ დააკმაყოფილა პროგრამამ თქვენი მოთხოვნები — თქვენი უკუკავშირი გვეხმარება ინსტრუმენტების გაუმჯობესებაში.
თანხის დაბრუნებას ამუშავებს ჩვენი ოფიციალური გადამხდელი ოპერატორი 2Checkout (Verifone) უშუალოდ იმავე საბანკო ბარათზე ან ანგარიშზე, საიდანაც მოხდა გადახდა. თქვენი ბანკის პროცედურებიდან გამომდინარე, თანხა ანგარიშზე ჩვეულებრივ აისახება 3-დან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
მომხმარებელთა კანონით მინიჭებული უფლებები
ეს პოლიტიკა მოქმედებს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის კანონმდებლობით გათვალისწინებული მომხმარებელთა უფლებების დაცვის სავალდებულო ნორმების პარალელურად და არ ზღუდავს მათ.